1. Koşulların Kabulü

SesliSenle web sitesini ziyaret eden, paketleri inceleyen, sipariş oluşturan veya destek kanallarını kullanan her kullanıcı bu kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

Kullanım koşullarını kabul etmiyorsanız, web sitesi üzerinden sipariş oluşturmamanız ve hizmetleri kullanmamanız gerekir.

2. Hizmet Kapsamı

SesliSenle; sesli ve kameralı sohbet sistemleri, hazır web paketleri, kurumsal web çözümleri, dijital altyapı düzenlemeleri, destek ve kurulum süreçleri gibi hizmetler sunabilir.

• Hizmet kapsamı, seçilen paket açıklaması ve sipariş detaylarına göre belirlenir.
• Paketlerde yer alan özellikler, ilgili paket sayfasında veya teklif görüşmesinde belirtilir.
• Ek geliştirme, özel tasarım veya özel entegrasyon talepleri ayrıca değerlendirilebilir.

3. Sipariş ve Hesap Bilgileri

Kullanıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesi halinde teslimat, destek veya bilgilendirme süreçlerinde gecikme yaşanabilir.

• Kullanıcı paneli ve sipariş bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Yanlış iletişim bilgisi sebebiyle oluşabilecek aksaklıklardan kullanıcı sorumludur.
• Şüpheli veya kötüye kullanım içeren işlemler askıya alınabilir.

4. Ödeme ve Teslimat

Hizmet bedeli, seçilen paket veya teklif kapsamında belirlenir. Ödeme seçenekleri sistemde aktif olan yöntemlere göre değişebilir. Siparişin işleme alınması için ödeme bildiriminin veya ödemenin doğrulanması gerekebilir.

• Teslimat süresi, hizmetin kapsamına ve talep edilen düzenlemelere göre değişebilir.
• Hazır paketlerde kurulum ve düzenleme süreci, paket açıklamasında belirtilen kapsama göre yürütülür.
• Özel talepler, mevcut paket bedeline dahil olmayabilir.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı, satın aldığı veya kullandığı sistemleri hukuka, genel ahlaka, üçüncü kişi haklarına ve platform kullanım amacına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

• Yasadışı, zararlı, yanıltıcı veya hak ihlali oluşturan içerikler kullanıcının sorumluluğundadır.
• Sistemin kötüye kullanımı, spam, saldırı, yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali yasaktır.
• Hizmetin kötüye kullanılması halinde erişim veya destek süreçleri sınırlandırılabilir.

7. Fikri Haklar

SesliSenle üzerinde yer alan marka, tasarım, metin, görsel, yazılım düzeni, paket açıklamaları ve arayüz öğeleri ilgili hak sahiplerine aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari kullanım yapılamaz.

Kullanıcıya sunulan hizmet, aksi belirtilmedikçe yalnızca kullanım hakkı sağlar; kaynak, lisans veya üçüncü taraf hakları ayrıca değerlendirilir.

8. Destek Süreci

Destek talepleri; müşteri paneli, sipariş numarası, iletişim formu veya aktif destek kanalları üzerinden alınabilir. Destek kapsamı, satın alınan paket ve hizmet türüne göre değişebilir.

• Destek taleplerinde sipariş bilgisi veya işlem numarası istenebilir.
• Paket kapsamı dışındaki talepler ek hizmet olarak değerlendirilebilir.
• Destek süreci, yoğunluk ve talebin kapsamına göre sırayla yürütülür.

9. Koşullarda Değişiklik

SesliSenle, kullanım koşullarını hizmet yapısı, mevzuat, teknik ihtiyaçlar veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.